Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem antes do primeiro cadastro. Se a sua não estiver aqui, fale com o administrador da SAFE.
Como a SAFE funciona?
O cliente cadastra o evento e a vaga. A SAFE revisa as informações e publica para os freelancers aprovados. Os interessados se candidatam, o administrador escolhe um profissional e acompanha o trabalho até o encerramento.
Quanto custa para o cliente?
O cliente não paga para se cadastrar. Os valores do trabalho são tratados internamente pela SAFE e informados apenas ao profissional escalado. O cliente acompanha as informações do evento e quem foi designado para a segurança, sem ver valores.
Como o freelancer recebe?
Depois que o trabalho é finalizado, o administrador registra o pagamento com valor, forma e data. A data pode ser o próprio dia ou uma data futura. Se a data já passou, o pagamento entra como recebido; se for futura, fica como a receber até o dia marcado. A chave PIX informada no perfil é usada como referência.
Quanto tempo leva para o cadastro ser aprovado?
A aprovação é manual e feita pelo administrador. Enquanto o cadastro estiver pendente, o acesso às áreas internas fica bloqueado. Assim que for aprovado, o usuário entra normalmente com o e-mail e a senha cadastrados.
O que é o grau de confiança do cliente?
É uma classificação definida pelo administrador. Clientes com grau alto têm as vagas enviadas diretamente para aprovação. Clientes com grau baixo passam primeiro por uma revisão que pode durar até 24 horas.
Posso cancelar uma vaga ou desistir de uma candidatura?
Sim. O cliente pode cancelar a vaga informando o motivo enquanto ela não estiver finalizada. O freelancer pode desistir de uma candidatura enquanto ela ainda está em análise, sem prejuízo para o perfil.
Como funcionam as notificações no celular?
No painel do freelancer existe o botão "Ativar notificações neste aparelho". Ao tocar nele, o navegador pede a permissão. No celular, o ideal é instalar a SAFE na tela inicial pelo menu do navegador, para abrir como aplicativo. As notificações são exibidas enquanto a SAFE estiver aberta; o painel consulta novas vagas a cada minuto.
Preciso de CNPJ para trabalhar como freelancer?
O cadastro na plataforma não exige CNPJ. São necessários nome, e-mail, senha, idade, cursos, chave PIX e, opcionalmente, foto e informações sobre veículo. Cada profissional é responsável por manter a própria situação fiscal em ordem.
A SAFE é uma empresa de segurança?
Não. A SAFE é uma plataforma de intermediação. Os profissionais atuam como freelancers e são escolhidos para cada evento. A plataforma faz a curadoria dos cadastros e organiza o processo, mas não emprega nem dirige a execução do serviço.
O que acontece com os meus dados?
Os dados são usados para o funcionamento da plataforma, como identificar o usuário, exibir o perfil profissional e registrar pagamentos. As regras completas estão na Política de Privacidade e nos Termos de Uso.